Politique d’expédition

 

Mentions Légales

 


Nom de l’entreprise : Lune et Merveilles S.E.N.C.

Statut juridique : S.E.N.C., Canada/Québec

Numéro d’enregistrement (NEQ) : 3380243942

Adresse du siège social : 124 rue Saint-Thomas, Montmagny, Québec, G5V 1M2

E-mail de contact : contact@luneetmerveilles.com

Directeur de la publication : Mélanie Leduc-Bernier, co-propriétaire


Propriété intellectuelle :

L’ensemble des contenus présents sur ce site, incluant, sans s’y limiter, les textes, images, vidéos, logos, icônes et graphismes, est la propriété exclusive de Lune et Merveilles S.E.N.C. ou de ses partenaires et est protégé par les lois sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle au Canada. Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, distribution ou utilisation de ces contenus sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.


Responsabilité et informations générales :

Lune et Merveilles S.E.N.C. s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations présentes sur ce site. Toutefois, la société ne peut être tenue responsable des erreurs, omissions ou informations périmées.


Loi applicable et juridiction compétente :

Les présentes Mentions Légales sont régies par les lois en vigueur au Canada et au Québec. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux de la province de Québec, Canada.

 

 

 

Politique d’Expédition

 


Zones de livraison :

Lune et Merveilles S.E.N.C. livre ses produits exclusivement au Canada.


Modes de livraison :

 

  • Par la poste (la compagnie exacte sera précisée ultérieurement)

  • Retrait en magasin : les clients peuvent retirer leur commande à la boutique pendant les heures d’ouverture, en présentant le courriel de confirmation de commande.

 


Délais de traitement :

Les commandes sont généralement traitées sous 3 à 5 jours ouvrables avant expédition.


Suivi des commandes :

 

  • Un e-mail de confirmation est envoyé à la réception de la commande, incluant le numéro de commande.

  • Une fois le colis expédié, un e-mail avec le numéro de suivi est envoyé au client pour suivre la livraison.

 


Frais de livraison :

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon les options disponibles au moment du paiement. Aucun frais supplémentaire fixe n’est appliqué par défaut.


Responsabilité pendant le transport :

Lune et Merveilles S.E.N.C. n’est pas responsable des pertes ou dommages pouvant survenir pendant le transport. Les clients sont invités à manipuler le colis avec soin à la réception. Cette clause s’applique également à tous les produits fragiles.


Retards éventuels :

Les délais indiqués sont des estimations. Des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de la volonté de la boutique (conditions météorologiques, grèves, problèmes logistiques, etc.).